MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu Sözleşme, ALICI'nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI'ya ait https://istanbul.kidzania.com adresi ve yönlendirmesiyle aynı adresteki elektronik ticaret internet sitesinden ("İNTERNET SİTESİ") sipariş vererek satın almak istediği ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı-teslimini ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI bu Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'ün bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

Şirketimiz, sözleşmenin kurulmasından önce, satış sözleşmesi hükümlerini ve de ön bilgilendirme metnini mevzuat hükümleri doğrultusunda sizler ile paylaştığından, siparişinizi onaylamadan ve bilet satın almadan önce Satış Sözleşmesini okumanızı tavsiye ederiz.

MADDE 1 - TARAFLAR

Madde 2 - Konu

SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)

İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

• Kargo hariç toplam ürün bedeli:
• Kargo Ücreti:
• Kargo Dahil Toplam Bedeli:
• Ödeme Şekli ve Planı:
• Alınan Vade Farkı:
• Vade Farkı hesabında kullanılan faiz oranı:

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1- ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

3.2- Sözleşme konusu ürün, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. SATICI, bu sürenin aşılmasının söz konusu olması halinde ALICI’yı derhal bilgilendirir ve gecikme ile ilgili seçimlik haklarını sunar.

3.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

3.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

3.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürünün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarından iptal edilir ise, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

3.6- Ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI'nın ödeme yapmış olduğu kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın ürünü 3 gün içinde SATICI'ya göndermesi zorunludur. Bu takdirde teslimat giderleri ALICI tarafından karşılanacaktır.

3.7- SATICI mücbir sebepler veya kargoyu engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu gecikmeksizin ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesi, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesi veya teslimatın söz konusu engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi seçimlik haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde, ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli Banka’ya iade edilir. İlgili bedelin Banka tarafından ALICI’nın hesabına aktarılma süresi Banka iç prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

3.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir. Bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

3.9- Alınan ürünün faturası e-arşiv fatura olup 7 gün içerisinde ALICI’nın belirtilmiş olduğu mail adresine iletilecektir. TC kimlik veya vergi numarasının yanlış yazılmasından kaynaklı faturalarda yaşanılabilecek gecikmelerden SATICI’nın sorumluluğu bulunmamaktadır.

3.10- Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ya aittir. SATICI, Websitesi’nde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI’ya ait olacaktır.

3.11- Malın SATICI tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat ALICI tarafından teslim alınmasından önce ALICI tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur.

3.12- Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.

3.13- ALICI, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. ALICI’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.

3.14- SATICI, sunduğu etkinlik, deneyim ve tematik oyun alanları ile ilgili bilet satışlarını a dyürütmekte olup, içerik, etkinlik detayları ve kurallar tamamen SATICI tarafından belirlenmektedir. Etkinliklere ilişkin fiyat, kişi başı bilet sınırı ve katılım kuralları etkinlik sayfasında açıkça belirtilir.

3.15- ALICI’nın bir etkinlik için satın alabileceği maksimum bilet adedi SATICI tarafından belirlenir. Bu sınır, kişi, kredi kartı ya da hane bazında uygulanabilir. Haksız bilet alımlarının önlenmesi amacıyla bu sınırlar ihlal edilirse, SATICI, bildirimsiz şekilde fazla alınan biletleri iptal etme hakkını saklı tutar. Otomatik sistemler (bot vb.) ile yapılan alımlar geçersizdir.

3.16- Biletler, SATICI’nın web sitesi, çağrı merkezi veya yetkili satış noktaları aracılığıyla satılabilir. Aynı biletleme sistemine bağlı olduğundan, popüler etkinlikler için biletler hızla tükenebilir. Etkinlik organizatörünün kararıyla yeni kontenjan açılabilir; ancak bu konuda herhangi bir garanti verilmez.

3.17- Etkinlik fiyatları SATICI tarafından belirlenir ve etkinlik tarihinden önce değiştirilebilir. Fiyat artışı, indirim, kampanya ya da etkinliğin ücretsiz hale getirilmesi gibi değişikliklerden dolayı ALICI’nın herhangi bir talepte bulunma hakkı yoktur. Etkinlik iptal edilirse veya tarihi değişirse, bu karar SATICI tarafından alınır ve uygulanacak prosedür SATICI’nın inisiyatifindedir. Bu gibi durumlarda, SATICI gerekli yetki kapsamında ALICI’ya 3 gün içinde bilgi vermeyi taahhüt eder. Ancak bu bildirim için ALICI’nın iletişim bilgilerinin güncel olması gerekmektedir. Etkinlik iptal edilir veya ertelenir ve ALICI yeni tarihe katılamazsa, sadece bilet bedeli iade edilir. Seyahat, konaklama vb. diğer masraflar hiçbir şekilde karşılanmaz.

3.18- ALICI, biletlerinin kontrol ve muhafazasından sorumludur. Biletin zarar görmesi, kaybolması veya çalınması durumunda yenisi verilmez ve iade yapılmaz.

3.19- Etkinliğe geç gelen ALICI içeri alınmayabilir; bu durumda ücret iadesi yapılmaz. Etkinlik mekanına giriş-çıkış ve diğer kurallar SATICI tarafından belirlenir. Bu kurallara uyulmaması halinde içeri alınmama veya dışarı çıkarılma söz konusu olabilir.

3.20- Etkinlik alanına fotoğraf, video veya kayıt cihazı sokulması, etkinlik özelinde yasaklanabilir. Aynı şekilde dışarıdan yiyecek-içecek getirilmesi veya hayvan sokulması da SATICI tarafından kısıtlanabilir.

3.21- Güvenlik gereği bazı etkinliklerde kimlik bilgileri talep edilebilir. ALICI, bu bilgilerin organizatör ile paylaşılmasını kabul etmezse, bilet satışı yapılmayabilir.

3.22- SATICI, sadece bilet bedeli ve varsa hizmet bedelinden sorumludur. Etkinliğe katılamamanızdan kaynaklı ulaşım, konaklama, yemek, park ücreti vb. ek masraflar hiçbir şekilde talep edilemez.

MADDE 4 - CAYMA HAKKI

4.1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

4.2. ALICI, cayma hakkı bildirimini [email protected] adresine yazılı olarak veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yapacaktır.

4.3. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

4.4. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

4.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürün ile birlikte; ürünün faturası, İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise ürün iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

4.6. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

4.7. ALICI, SATICI’ya cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermek zorundadır.

4.8. SATICI, ödeme nakit ile yapılmış ise cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bu bedeli ALICI’ya nakden öder. ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise yine cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli Banka’ya iade edilir. İlgili bedelin Banka tarafından ALICI’nın hesabına aktarılma süresi Banka iç prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

4.9. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

4.10. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir. ALICI’nın masrafları ödememesi halinde iade tutarından masraflar kesilerek, geri kalan ücret alıcıya iade edilecektir.

4.11. SATICI tarafından ücret iadesinin yapılabilmesi için, iade edilecek malın SATICI’ya teslim edilmesi şarttır.

4.12. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

5.1 Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

5.2. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması mümkün değildir:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

5.3. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

5.4. SATICI’nın mal veya hizmetlerine ait ürünlerin kullanma süresinin belirli ve sınırlı olduğu halde, bu sürenin geçmesinden sonra cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.

5.5. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (g) bendi gereğince, belirli bir tarihte gerçekleştirilecek eğlence hizmeti niteliğindeki bilet alımlarında cayma hakkına sahip değildir. Satış kesin olup, iptal, değişiklik ya da iade yapılmaz.

5.6. Olağanüstü durumlarda ve ulusal ve uluslararası salgın hastalıklarda ürünlerin kargo şirketinden alınması ve paketinin açılması halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi yönetmeliğinin 15/ç hükmü gereğince ‘’Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeli satışlarda’’ iade mümkün değildir.

MADDE 6 - AYIPTAN DOĞAN SORUMLULUK

6.1. Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

6.2. Ayıplı maldan sorumluluk hükümleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 8,9 ve 10. maddelerine göre işlemler yapılacaktır.

6.3. ALICI, ayıp bildirimini [email protected] adresine yazılı olarak veya iadeli taahhütlü posta yoluyla nedenini belirtmek suretiyle yapacaktır.

6.4. Ürünlerin ayıp durumu kontrol edilebilmesi için SATICI’ya makul sürede ulaştırılması gerekmektedir.

MADDE 7 – YETKİLİ HUKUK ve MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup uyuşmazlığın miktarına göre Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenerek ilan olunan parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 8- YÜRÜRLÜK

8 (sekiz) maddeden ibaret işbu Bilet Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiş olup hüküm ve sonuç doğurmaya başlamıştır.

SATICI

Akasya Çocuk Dünyası A.Ş.

ALICI